Obsługa „Jeden krok szybciej, z całego serca strzegą”, doszło do pomyślnego zakończenia
Od ciepłej wiosny w regionie południowym po wczesne kwitnienie w północnym Xinjiang, obejmując 31 prowincji i 106 miast, Liugong Excavator 2025 „One Step Fast, z całego serca strzegą”, trwała kilka miesięcy, a ostatnio doszła do pomyślnego zakończenia. Działalność odwiedziła 129 nowych i starych klientów, przeprowadziło dogłębne kontrole 253 sprzętu oraz dostosowane plany gwarancji start-up dla klientów w całym kraju, wypełniając zaangażowanie „klienta” za pośrednictwem działań.
Zapotrzebowanie pomiaru i bezpośrednio docierają do linii frontu
Zespół kontroli zagłębił się w podstawowe scenariusze operacyjne, takie jak kopalnie, tunele i place budowy, ściśle komunikowany z klientami i operatorami, słuchał opinii na temat wykorzystania sprzętu, sugestii optymalizacji usług i wymagań akcesoriów i zebrał w sumie ponad 80 opinii
Poprzez integrację danych i współpracę krzyżową, Liugong szybko promuje iterację produktów, aktualizację usług i optymalizację systemu komponentów, dążąc do dokładnego dopasowania oczekiwań klientów dla każdej poprawy.
Eskorta technologiczna, aby stworzyć bezproblemowe operacje
W kontroli zdrowia sprzętu zespół techniczny Liugong nie tylko rozwiązał ponad 120 potencjalnych błędów na miejscu, ale także działał jako kierownik sprzętu, aby uczyć klientów umiejętności konserwacyjnych i planów reagowania kryzysowego.
Klient wydobywczy wykrzyknął: „Od rozwiązywania problemów po wytyczne dotyczące operacji, usługa Liugong dała nam większe zaufanie do sprzętu!” Ta głęboka obsługa nauczania ludzi, jak łowić ryby znacznie zmniejsza ryzyko przestoju sprzętu i rozszerza cykl życia całej maszyny.
Świadkowie rynku siła, trust tworzy przyszłość
W ciągu ostatnich dwóch lat udział w rynku modeli koparki Liugong nadal rośnie, ze szczególnie imponującymi wydajnością w dużym sprzęcie. To wydarzenie otrzymało również dużą liczbę zamówień intencyjnych na sprzęt i akcesoria, potwierdzając uznanie przez klientów jakości Liugong.
Jak powiedział Gong Junwei, dyrektor serwisowy Liugong Excavator, „Punkty bólu naszych klientów są naszym celem. Tylko poprzez zapewnienie pełnych rozwiązań cyklu, które przekraczają oczekiwania, czy możemy spełnić każde zaufanie
Strzegąc zrównoważonego rozwoju bez zatrzymywania
Po zakończeniu usługi „One Step szybciej”, specjalna aktywność „Cool Summer” jest gotowa do wystartowania. Liugong będzie nadal pogłębiać zarządzanie cyklem życia produktu, rozszerzając usługi na każdy scenariusz operacji klientów. Dzięki innowacyjnej technologii jako włóczni i Ultimate Service jako tarczy, będziemy współpracować z klientami w celu zbudowania wydajnego i niezawodnego ekosystemu inżynierii.
Liugong Excavator Service ustanowiła punkt odniesienia dla całej branży i popchnął poziom usług branży na nowe wyżyny.
W przyszłości Liugong przyjmie innowacje technologiczne jako silnik, popyt na klienta jako przewodnik po stałym optymalizacji systemu usług i zapewni klientom wyższą jakość, wydajną i przemyślane pełne rozwiązania scenariuszy. Jednocześnie skupimy się również na tworzeniu wartości klienta i pomożemy klientom w osiągnięciu redukcji kosztów i poprawy wydajności w dziedzinie inżynierii poprzez inteligentne i cyfrowe aktualizacje usług oraz osiągnąć długoterminowy rozwój korzystnych dla wszystkich osób.